お問合せ・サポート

カードの紛失・盗難について

紛失・盗難に遭われたときは、すぐに紛失・盗難受付ダイヤルにご連絡ください。
同時に最寄りの警察署(交番)にもお届けください。万一、カードの不正使用を被った場合、お届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降に不正使用されたご利用分については請求いたしません。

オリコテレホンサービス「暗証番号通知サービス」をご利用ください。
現在の暗証番号をご登録のご住所にお届けいたします。

カード再発行手続きが必要となります。オリコプラチナデスクへご連絡ください。

※再発行手数料が発生する場合があります。

万一、海外旅行中にケガや病気、カードやパスポー卜などの盗難に遭われたら緊急ホットラインにご連絡ください。

緊急ホットライン(東京)
81(国番号)-3-3865-5763 (有料/24時間年中無休)

コレクトコールもご利用いただけます(ただし、現地事情によりご利用いただけない場合がありますのでご了承ください) 。

現地でキャッシュレス治療の手配や、医療通訳サービスをご提供します。

カードに関する各種照会、お手続き、パンフレットやお申込書などのご請求をお電話からお手続きいただけます。
自動音声の案内にしたがって操作ください。
電話番号はおかけ間違いのないようにいま一度、お確かめの上ご利用ください。

クレジットカード・ポイント・eオリコサービス・カードローン・ETCカード関連の電話でのお問合せ先をご案内します。