海外メディカルヘルプライン

海外旅行中のケガや病気でお困りの時に、現地でのキャッシュレス治療の手配や医療通訳サービスをご提供します。

• 
• 
• 

• ※本サービスは、カード付帯保険の海外旅行傷害保険のうち「傷害・疾病」の治療に付与するサービスとなります。
• ※家族特約対象者は本サービスのご利用はできません。

お客さまが治療費をお支払いする必要がないキャッシュレス治療が可能な病院をご紹介します。
この場合、治療費はご紹介する病院へ保険金としてお支払いしますので、現金払いは（補償範囲内300万円まで）不要です。

(1)

「海外メディカルヘルプライン」へ連絡

各国からの連絡先はこちらから

(2)

海外メディカルヘルプラインより、お客さまの情報を確認させていただきます。

• ・「Orico Card THE PLATINUM」カード番号
• ・お名前
• ・生年月日
• ・住所
• ・日本出国日
• ・事故日
• ・お客さまの状態　等

(3)

一旦お電話を切って、確認・手配作業完了後、海外メディカルヘルプラインよりお客さまへご連絡します。

(4)

お客さまは、紹介された病院へ行き、受付にて保険金請求書等、指定の用紙に必要事項を記入して下さい。
※あらかじめ病院への手配は行っております。

(5)

治療が受けられます。

ご注意

• ・海外メディカルヘルプラインにご連絡されずに治療を受けた場合や各国の状況や病院・医師の事情によりキャッシュレス治療サービスをご利用いただけない場合等は、治療費・医師の処方箋により別途購入する薬代等をお客さまに立て替えていただくことがあります。
• ・キャッシュレス治療サービスで、実際にかかった治療費用が保険金額を超過する場合の超過部分、またはご加入の海外旅行保険でお支払いの対象とならない費用（妊娠、出産等に起因する疾病等）については、お客さまのご負担となります。
• ・ご旅行中は、Orico Card THE PLATINUMカードを必ず携帯してください。

病院/ 医師の紹介・予約

• ・症状、滞在地、診察希望時間帯にあわせ、病院／医師を紹介・予約します。
• ・宿泊施設滞在中で緊急の場合、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配や救急車手配をします。

医療通訳サービス

• ・ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを提供します。

ご家族等の救援者へのサポート

• ・３日以上続けて入院された場合、病院へ駆けつけるご家族等の渡航のお手伝いをします。

治療経過管理

• ・通院受診後のお客さまの回復状況をチェック・治療内容を確認・フォローします。
• ・入院の場合、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトし確認します。

緊急移送手配

• ・事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配をします。
• ・チャーター機・付き添い医師／看護師の手配をします。
• ・移送先となる最寄り先進国における受け入れ病院の手配をします。

退院後の帰国手配

• ・帰国便の手配をします。日本の病院へ転院の場合、航空会社への患者搭乗手続きをします。
• ・主治医の指示に基づく付き添い医師／看護師の手配をします。

遺体送還手配

• ・ご遺体の現地火葬手配をします。
• ・ご遺体の日本への送還手配をします。

海外メディカルヘルプライン

※海外メディカルヘルプラインは、「日本エマージェンシーアシスタンス株式会社」によって運営されています。

受付時間：24時間365日対応

各国からの連絡先はこちらから